Разработка и внедрение систем менеджмента качества ISO

Система менеджмента качества (СМК) - это система, обеспечивающая эффективную работу предприятия,при которой налаживаются и улучшаются все сферы деятельности предприятия. Этих сфер - четыре - не больше и не меньше - согласно  представлениям, изложенным в международном стандарте ISO 9001. Вот эти сферы:

• Качество предприятия, конкурентоспособность предприятия
  
• Качество управления
  
• Качество процессов
  
• Качество продукции / услуг

Получить сертификат могут организации, осуществляющие любые виды деятельности.

В современном мире среди масштабных холдингов сейчас распространена практика внедрения нескольких систем менеджмента, основными из них являются:

–  сертификация ИСО (ISO) 9001-2011, описывающая требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий;
–   сертификация ИСО (ISO)14001-2007, описывающая требования к управлению окружающей средой;
– сертификация OHSAS - ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007, описывающая требования к системе менеджмента безопасности труда и охраны здоровья;
– сертификация ИСО 2200-2007, описывающая требования к системе менеджмента безопасности пищевой продукции;
–  сертификация ИСО 50001-2012, описывающая требования к системе энергетического менеджмента;
– интегрированные системы основанные на международных стандартах ИСО 9001, ИСО 14001 и OHSAS 18001, ИСО 2200.

Сертификация систем менеджмента качества осуществляется в несколько этапов, включающих заочную, или предварительную, оценку системы предприятия и сертификационный аудит. После прохождения сертификации на протяжении срока действия сертификата аккредитованный орган осуществляет инспекционный контроль за сертифицированной системой менеджмента качества. Таким образом, сертификация системы менеджмента качества основана на регулярном проведении третьей стороной (органом по сертификации) независимых аудитов.

Интегрированная система менеджмента - «часть общей системы управления предприятием, которая отвечает требованиям двух и более международных стандартов и действующая как единое целое». Ее цель – просчитать все риски, грозящие компании, и выстроить систему управления таким образом, чтобы у предприятия хватило ресурсов справиться с возможными потерями.

Ею зачастую называют и такую организацию бизнес-процессов, которая позволяет на регулярной основе совершенствовать методики управления качеством (система менеджмента качества), экологического менеджмента и менеджмента безопасности и охраны труда. Эти стандарты – серий ISO 9000, ISO 14000 и OHSAS 18000, получившие международное признание и регулирующие отдельные области деятельности компании.

Объединение этих и, возможно, других, дополнительных, систем менеджмента в единое целое есть не что иное как внедрение интегрированной системы менеджмента на предприятии. Однако сложность этого процесса состоит в том, что реализовать его без помощи подготовленных специалистов практически невозможно.

Внедрение интегрированной системы менеджмента и получение сертификата ИСО (ISO 9000 + ISO 14000 + OHSAS 18001) меняет статус предприятия. Дело в том, что это означает, что отныне деятельность фирмы в полной мере соответствует всем требованиям мирового делового сообщества и повышает:

• конкурентоспособность компании;
• доверие к ней со стороны клиентов;
• рейтинг предприятия среди банков, страховщиков, инвесторов, партнеров.

Таким образом, интегрированная система менеджмента – это ключ к инвестиционной привлекательности компании!

ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА

Пакет документов для оформления сертификата:

1. Заявка на проведение сертификации.

2. Карточка предприятия.

3. Копия уставных документов (устава, свидетельства о государственной регистрации в ИМНС юридического лица или индивидуального предпринимателя, справки о постановке на налоговый учет с указанием идентификационного номера налогоплательщика ИНН).

4. Перечень структурных подразделений с указанием основных функциональных обязанностей.

5. Квалификационный состав организации (состав руководящих инженерно-технических работников, Ф.И.О., образование, стаж работы) с указанием ответственного по качеству от администрации (зам. директора, гл. инженер, тех. директор) и начальника службы качества.

Сертификация систем управления качеством, действует в течение 3-х лет.

Информация предоставлена официальным партнером ВЦС "МЕЖРЕГИОНТЕСТ" (www.megregiontest.ru)